這四個(gè)字聽起來(lái)特別的虛,但確是最實(shí)在的??吹竭@篇文章的人,應(yīng)該都起碼知道什么是小程序,但你知道微信小程序、你還知道支付寶小程序嗎?還有谷歌小程序?小米小程序呢?這里不展開說(shuō),我就想說(shuō)一句,這是國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在投入的新玩意兒,被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)的下一站,你說(shuō)是不是大勢(shì)所趨?
再說(shuō)點(diǎn)跟老板們切身相關(guān)的。去年,馬大大提出了一個(gè)新零售的概念,同年雙11,優(yōu)衣庫(kù)成為了新零售的標(biāo)桿案例,他是怎么做的呢?雙十一活動(dòng)期間,客戶可以在優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店消費(fèi),然后到線下去提貨。一句話總結(jié)新零售,就是:線上引流,線下消費(fèi)。
你們也可以理解為,馬大大的電商,線上已經(jīng)沒有多少空間了,因?yàn)樗凶銐虻恼加新柿?,所以,他?lái)?yè)尵€下的飯碗了。
還記得當(dāng)時(shí)的電商,讓多少?zèng)]有做電商的傳統(tǒng)企業(yè)消失,然而現(xiàn)在,新零售會(huì)不會(huì)讓沒有做新零售的實(shí)體消失? 這個(gè)非常值得深思!
想想如果騰訊的微信小程序,還有馬大大的淘寶+支付寶小程序,聯(lián)合那些做了的人,會(huì)不會(huì)先讓一批沒有做的消失?
比如微信小程序!你做了,就可以進(jìn)入到微信流量共享圈去通過(guò)這個(gè)工具爭(zhēng)奪本該屬于你的流量,否則就跟你無(wú)緣!如果你不用,你的對(duì)手在用,微信就會(huì)助力對(duì)手搶走本屬于你的這部分線上客流!
二、小程序與餓了么、美團(tuán)的區(qū)別?
按照新零售的“線上引流,線下消費(fèi)”的核心,看起來(lái),美團(tuán)、餓了么這樣的O2O平臺(tái),更像是真正的新零售核心,那么我做了餓了么、美團(tuán),還需要做小程序嗎?
首先,我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):每一個(gè)商戶未來(lái)都必須要有一個(gè)自己的小程序,區(qū)別是在于,你是現(xiàn)在自己主動(dòng)進(jìn)入,主動(dòng)去搶客戶,還是未來(lái)被動(dòng)入局,被動(dòng)防守。
然后,我建議現(xiàn)在所有的商戶都兩條腿走路,做了餓了么、美團(tuán),同時(shí)也去做小程序,為什么呢?
1、 費(fèi)用:餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng),這類平臺(tái),除了入駐費(fèi),還有每筆銷售高達(dá)15%、甚至是20%的傭金;美女算下來(lái)小店子都要幾萬(wàn)的費(fèi)用!
但是小程序呢,只有年服務(wù)費(fèi),以有贊小程序?yàn)槔?,一年只?800元,全年免費(fèi)升級(jí),再?zèng)]有任何的費(fèi)用了,同樣可以享受附近流量,搜索流量,同時(shí)你還可以主動(dòng)出擊社交流量。
2、客戶歸屬:餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上面來(lái)的客戶,都是平臺(tái)自己的,而不是商家的,這類客戶都是哪里有奶去哪里,比如說(shuō),你今天搞活動(dòng)有優(yōu)惠,他就來(lái)你這里吃,你活動(dòng)一停,他就跑去平臺(tái)上面的其他商家那里去了。
但是小程序不一樣,小程序是商家自己的,客戶更是商家自己的,所有數(shù)據(jù)畫像消費(fèi)記錄都在我們自己的后臺(tái)可以看見。如果你愿意把這個(gè)客戶介紹給其他商家,對(duì)方還得給你傭金才能互推。
3 、流量:餓了么、美團(tuán)自己也做了自己的小程序,現(xiàn)在的流程是這樣的,美團(tuán)做了自己的小程序,微信免費(fèi)給他流量,美團(tuán)再把這種流量賣給你。
所以說(shuō),與其買微信給他的免費(fèi)流量,還不如直接在小程序接收微信給你的免費(fèi)流量。
公眾號(hào)與小程序是一種互補(bǔ)關(guān)系,公眾號(hào)強(qiáng)在內(nèi)容,小程序強(qiáng)在成交、引流。
很多門店都會(huì)通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行廣告投放、推廣自己的門店、新品,但這種情況,效果是無(wú)法評(píng)估的,我們可以看到有多少人讀了這篇文章,但是卻統(tǒng)計(jì)不到多少人因?yàn)檫@篇文章到店消費(fèi)了,有了小程序,就不一樣了。
小程序可以與公眾號(hào)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接,門店可以利用公眾號(hào)進(jìn)行軟文宣傳,然后在文章中直接插入小程序,用戶可直接跳轉(zhuǎn)購(gòu)買or領(lǐng)取優(yōu)惠券,然后去線下消費(fèi)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),乘著別人還在猶豫要不要做小程序,你先做了,先積累了一批流量,當(dāng)你的歷史用戶足夠多的時(shí)候,這個(gè)小程序就能源源不斷的為你帶來(lái)流量。