對于企業(yè)來說,其傳播力成為了競爭中很重要的軟實力。互聯(lián)網(wǎng)對時代所造成的巨變,就是許多企業(yè)逐漸擁有了一個可以供企業(yè)直接面向群眾而發(fā)聲的麥克風(fēng)。同時在當前這個大數(shù)據(jù)分析的時代背景下,網(wǎng)絡(luò)推廣對企業(yè)究竟有怎樣的價值呢?我們一起來看。
我們正處于大數(shù)據(jù)時代,今天我們研究傳播、研究輿情、研究公關(guān),離不開一個關(guān)鍵詞,就是互聯(lián)網(wǎng)。中國接入互聯(lián)網(wǎng)20年來,我們親歷了互聯(lián)網(wǎng)所帶來的種種變化,這其中有互聯(lián)網(wǎng)帶來的相當多的福利,但同時,無論是政府還是企業(yè),都深受互聯(lián)網(wǎng)所帶來的社會改變的種種壓力,甚至麻煩和危機。
我們應(yīng)當在整合媒介、運作媒介和管理媒介方面,要想獲得主動權(quán),要想獲得把握力,必須要站在時代發(fā)展的高點上,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新發(fā)展去研究新情況,創(chuàng)新發(fā)展模式,去進行相應(yīng)的社會溝通和輿情引導(dǎo)。
互聯(lián)網(wǎng)是高維媒介,今天的物理學(xué)家研究證實,人類一共有11度空間。我們傳統(tǒng)媒介可能是兩維的,兩維我們都知道,在一個平面上,如果你畫一個老虎想把他圈定的話,畫一個圈就可以牢牢地把它圈定在你限制的范圍之內(nèi)。
但是如果這個老虎不是兩維的,而是一個三維的,那它可以站起來,你畫的圈再嚴密,它都可以輕易地跨越你的限制,自由自在地在你的限制之外來進行各種活動。對于傳統(tǒng)媒介的管理,我們很熟悉,有一整套嚴謹而有限的方式,但是,互聯(lián)網(wǎng)把它的觸角伸入到了以個人為單位的社會傳播要素,互聯(lián)網(wǎng)帶來的較大改變就是為每個人安裝了一個可以向社會說話的麥克風(fēng),這是一種不同于過去傳統(tǒng)媒介的新興社會傳播要素的新激發(fā),新應(yīng)用。
圍觀結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn),對于管理者的監(jiān)視與挑剔,議題設(shè)置的權(quán)力呈現(xiàn)草根化轉(zhuǎn)移。我們所面對的新常態(tài)不僅限于經(jīng)濟領(lǐng)域,還發(fā)生在社會多領(lǐng)域。
麥克盧漢說,“媒介即信息”。一種新的有影響力的媒介的出現(xiàn),并不僅僅意味著增加了一個新的傳播渠道,更意味著社會資源在社會成員間的重新分配。
我們現(xiàn)在講新常態(tài),其實不僅限于經(jīng)濟領(lǐng)域,還發(fā)生在我們社會的多領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)無疑是導(dǎo)致這一系列新常態(tài)的重要因素。由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),我們的社會信息和傳播資源間的分配,由過去的金字塔式結(jié)構(gòu),變成了今天體育場式的圍觀結(jié)構(gòu)。所謂圍觀結(jié)構(gòu),就像一個體育場,看臺上的情感共振亦有可能成為全場關(guān)注的焦點,這就是今天我們社會生活當中經(jīng)常能看到的景象。
以前哲學(xué)老師跟我們講,亞馬遜森林里蝴蝶一個微微的振翅就可能導(dǎo)致華爾街金融的一場巨大的風(fēng)暴,當時很難理解,但今天變得習(xí)以為常了。圍觀的社會結(jié)構(gòu)使社會管理者的一舉一動都成為全社會凝視挑剔和品評議論的對象,在這種新常態(tài)下,我們的一個微小動作,微小變化,微小表情都有可能招致一場危機,都有可能迎來滅頂之災(zāi)。如在某種場合下的一個微笑,戴個手表,抽什么煙,都有可能成為官員滅頂之災(zāi)的源頭。